Política de privacidad

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: El tratamiento de los datos personales suministrados por los consumidores en el marco de solicitudes de garantía, registros de producto, consultas, trámites de soporte o cualquier otra interacción relacionada con la presente política se realizará de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Thule y con la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales.

Los datos personales podrán ser utilizados para identificar al consumidor, verificar la información asociada al producto, gestionar solicitudes de garantía, prestar servicios de atención posventa, comunicar el estado de las reclamaciones y cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas u operativas relacionadas con la garantía ofrecida por Thule.

La autorización para el tratamiento de datos personales con fines de gestión de garantía será independiente de cualquier autorización relacionada con el envío de información comercial, publicitaria, promocional o de mercadeo. En consecuencia, el consumidor podrá registrar el producto o presentar una reclamación de garantía sin que ello implique aceptar el envío de comunicaciones comerciales no indispensables para la gestión del trámite.

Thule adoptará medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada, de acuerdo con la naturaleza de la información tratada y las obligaciones previstas en la normativa aplicable.

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos de conocimiento, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de la autorización, en los términos previstos en la legislación colombiana y en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Thule.

La información personal recolectada no será utilizada para finalidades distintas de aquellas informadas al consumidor ni será tratada de manera incompatible con la finalidad para la cual fue suministrada, salvo autorización previa, expresa e informada del titular o habilitación legal aplicable.

9. VIGENCIA: La presente Política de Garantía entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación por parte de Thule Colombia y será aplicable a los productos comercializados en el territorio colombiano a partir de dicha fecha, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los consumidores bajo políticas de garantía vigentes con anterioridad.

Thule se reserva el derecho de modificar, actualizar, complementar o sustituir la presente política cuando resulte necesario para atender cambios normativos, operativos, comerciales, tecnológicos o relacionados con el portafolio de productos de la marca. Cualquier modificación será comunicada a través de los canales oficiales de Thule y entrará en vigencia a partir de su publicación, salvo disposición expresa en contrario.

Las modificaciones que se introduzcan a la presente política no afectarán las garantías que hayan sido válidamente otorgadas ni los derechos previamente adquiridos por los consumidores respecto de productos comercializados con anterioridad a la entrada en vigor de dichos cambios.

La interpretación y aplicación de esta política deberá realizarse de conformidad con la legislación colombiana vigente en materia de protección al consumidor, especialmente con las disposiciones contenidas en la Ley 1480 de 2011, así como con las normas que la modifiquen, complementen o sustituyan.

En caso de existir discrepancias entre la presente política y las disposiciones imperativas de la legislación colombiana, prevalecerán estas últimas en aquello que resulte aplicable, sin que ello afecte la validez de las demás disposiciones aquí contenidas.

La versión vigente de esta Política de Garantía estará permanentemente disponible para consulta a través de los canales oficiales de Thule Colombia.


Medios de comunicación

En caso de que tengas alguna duda, comunícate a través de las siguientes líneas de atención: correos electrónicos: asesor1@thulecr.com o asesor2@thulecr.com

WhatsApp +57 320 8371123 o +57 320 8364947

Horario de atención Lunes a viernes – 9:00 am – 6:00 pm


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AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES- CLIENTES.

 

ENJOY THE RIDE COLOMBIA S.A.S.
NIT 900.565.657-8
Tu imagen, tu decisión. La participación en fotografías, grabaciones y contenidos promocionales es voluntaria. Este documento permite conocer y elegir los usos autorizados, su duración y los medios de difusión.

 


1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 
ENJOY THE RIDE COLOMBIA S.A.S., sociedad por acciones simplificada, identificada con NIT 900.565.657-8, inscrita en la Cámara de Comercio de Bogotá bajo la matrícula mercantil No. 2268690, actuará como responsable del tratamiento de los datos personales comprendidos en esta autorización.

 

Sus datos de contacto son: datospersonales@thulecr.com

La expresión THULE identifica la marca relacionada con la actividad. La presente autorización se otorga a ENJOY THE RIDE COLOMBIA S.A.S. y comprende, conforme a las decisiones del titular, la utilización del contenido autorizado por el titular de la marca THULE, las sociedades de su grupo empresarial, sus distribuidores autorizados y los aliados comerciales que participen en la campaña o actividad.

2.CARÁCTER VOLUNTARIO E INDEPENDENCIA FRENTE A COMPRAS Y SERVICIOS

La autorización para captar y utilizar mi imagen, voz y testimonio con las finalidades descritas en este documento es voluntaria. Mi negativa a otorgarla no afectará la adquisición o entrega de productos, la prestación de servicios ni la atención de garantías por parte de ENJOY THE RIDE COLOMBIA S.A.S.

He sido informado de que no estoy obligado a autorizar el tratamiento de los datos sensibles comprendidos en este formato.

4. TRATAMIENTO DE DATOS PARA GESTIONAR ESTA AUTORIZACIÓN

Autorizo al Responsable a recolectar, almacenar, consultar, utilizar, actualizar y suprimir los datos de identificación, contacto y firma que suministre, exclusivamente para:

Utilizar mis datos para fines comerciales, publicitarios, promocionales y de fidelización, incluyendo la oferta de productos y servicios y el envío de novedades, beneficios e invitaciones por los canales autorizados; así como transmitirlos o transferirlos a los proveedores, sociedades y aliados identificados en este documento, dentro o fuera de Colombia, para ejecutar estas finalidades y conforme a las autorizaciones otorgadas.

Para dar trámite a las solicitudes y prestar los servicios, ENJOY THE RIDE COLOMBIA S.A.S. recolectará y tratará únicamente los datos personales pertinentes y necesarios para gestionar compras, facturación, pagos, entregas, garantías y atención posventa, previa información al titular y obtención de la autorización cuando corresponda.

Estos tratamientos serán independientes de la autorización para utilizar la imagen, voz o testimonio del titular o enviarle publicidad, cuya negativa no afectará la atención de dichas operaciones.

5. CONTENIDOS QUE AUTORIZO

Cada autorización comprende la captación o grabación, almacenamiento, selección, edición técnica y utilización del contenido elegido, exclusivamente para la campaña identificada y dentro de los medios, finalidades y fechas que acepte.

Contenido

Sí autorizo

No autorizo

Mi imagen en fotografías.

Mi imagen en videos.

Mi voz en grabaciones de audio o video.

Mi testimonio sobre el producto, servicio o experiencia identificados.

App, sitio web et.c.  donde se solicita autorización: ___________________________

SÍ AUTORIZO su publicación.
NO AUTORIZO su publicación.

6. INFORMACIÓN Y AUTORIZACIÓN EXPRESA SOBRE DATOS SENSIBLES

He sido informado de que la imagen de mi rostro y los rasgos físicos que permiten identificarme pueden involucrar información biométrica de naturaleza sensible.

Conozco que no estoy obligado a autorizar su tratamiento. Si lo acepto, autorizo expresamente su captación y utilización únicamente para los contenidos, finalidades, medios y fechas elegidos en este documento.

Decisión sobre el tratamiento sensible descrito:

SÍ AUTORIZO EXPRESAMENTE.
NO AUTORIZO.

Si no existe autorización expresa, no se captará ni utilizará mi imagen facial identificable bajo este formato.

Esta autorización no comprende reconocimiento facial, autenticación biométrica, extracción de plantillas de identificación, análisis de emociones ni recopilación o explotación de información adicional sobre salud, vida sexual, creencias u otras categorías sensibles.

7. FINALIDADES Y MEDIOS DE DIFUSIÓN

Marcar una opción por cada fila. Cada aceptación se limita a los contenidos autorizados en las secciones anteriores, a la campaña identificada y a su período de utilización.

Finalidad y medio de difusión

Sí autorizo

No autorizo

Divulgar y promover el contenido autorizado mediante publicaciones orgánicas en redes sociales.

Publicar el contenido autorizado en sitios web y plataformas digitales.

Utilizar el contenido autorizado en anuncios pagados, campañas publicitarias digitales y publicaciones patrocinadas.

Incorporar el contenido autorizado en material impreso, piezas publicitarias, exhibiciones, puntos de venta, eventos y activaciones de marca.

Utilizar el contenido autorizado en comunicaciones internas, presentaciones y materiales institucionales.

 

8. PUBLICACIÓN EN INTERNET Y PARTICIPACIÓN DE TERCEROS

Si autorizo medios digitales abiertos, entiendo que el contenido podrá visualizarse desde otros países y ser compartido o copiado por terceros. Los fotógrafos, agencias, editores, imprentas y demás proveedores que actúen por cuenta del Responsable podrán acceder al material únicamente en la medida necesaria para ejecutar las actividades autorizadas, bajo instrucciones y obligaciones de seguridad y confidencialidad.

9. DURACIÓN Y CONSERVACIÓN

El uso público del contenido se limita a las fechas indicadas en la sección 2. La ampliación del período, otra campaña o nuevas finalidades requerirán una nueva autorización cuando corresponda; no bastará actualizar la política de tratamiento.

10. CONDICIONES ECONÓMICAS

Marcar una sola opción:

AUTORIZACIÓN GRATUITA. No se pacta remuneración por los usos expresamente aceptados en este documento.

AUTORIZACIÓN REMUNERADA. La remuneración y sus condiciones se encuentran establecidas en el acuerdo identificado a continuación:

Acuerdo o contrato: __________________________________________________

Fecha: ____________________ Referencia: _______________________________

La gratuidad no implica renuncia a mis derechos ni a las reclamaciones que correspondan por usos indebidos.

11. DERECHOS DEL TITULAR Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES

Puedo:

(i) conocer, acceder, actualizar y rectificar mis datos personales;
(ii) solicitar prueba de la autorización otorgada;
(iii) conocer el uso que se ha dado a mis datos;
(iv) solicitar la supresión de los datos o la revocatoria total o parcial de la autorización, cuando proceda; y
(v) presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable o Encargado, según corresponda.

Las solicitudes podrán presentarse por los canales indicados en la sección 1, acreditando suficientemente mi identidad y describiendo la petición. Su atención será gratuita.

Las consultas se atenderán dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recibo, prorrogables hasta por cinco (5) días hábiles adicionales.

Los reclamos se atenderán dentro de los quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles adicionales.

Cuando sea necesario prorrogar el término, se informará dentro del plazo inicial la causa y la fecha de respuesta. Se aplicarán las reglas legales sobre solicitudes incompletas y subsanación.

No es posible asegurar la desaparición absoluta de copias realizadas por terceros ajenos al control del Responsable o de ejemplares ya entregados. Esto no elimina el deber de detener los usos propios y adelantar las gestiones razonables de retiro que correspondan.

13. POLÍTICA APLICABLE Y CAMBIOS POSTERIORES

El tratamiento se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y la Política de Tratamiento de Datos Personales aplicable a ENJOY THE RIDE COLOMBIA S.A.S., identificada en la sección 1.

Puedo consultar esa política antes de decidir y solicitar una copia mediante los canales de atención informados. Las modificaciones sustanciales se comunicarán oportunamente.

14. DECLARACIÓN DEL TITULAR MAYOR DE EDAD

Declaro que:

(i) soy mayor de edad;
(ii) recibí información clara sobre el Responsable, los datos, las finalidades, los medios, la duración y mis derechos;
(iv) comprendo el carácter voluntario de la autorización y el tratamiento sensible descrito; y
(v) mis decisiones corresponden únicamente a las opciones que marqué.

15. FIRMA Y CONSTANCIA DE ENTREGA


Firma:___________________

Nombre del titular: ___________________________________________________

Tipo y número de documento: _________________________________________

Ciudad: __________________________ Fecha: ____________________________